Wie alt muss ich sein, um bei canna-lysator.de zu bestellen?
Um bei uns bestellen zu können müssen sie das 18. Lebensjahr vollendet haben.
Wie kann ich bezahlen?
Sie können bei uns per Sofortüberweisung, auf Rechnung und auf Raten bezahlen. Diese Möglichkeiten werden von Klarna abgewickelt.
Alternativ können Sie auch gerne per Vorkasse bezahlen.
Wann wird mein Paket versendet?
Wenn Sie sich für eine Klarna Zahlungsmöglichkeit entscheiden, verlässt uns Ihre Sendung in der Regel am nächsten Werktag.
Entscheiden Sie sich für die Zahlung per Vorkasse, verlässt uns Ihre Sendung einen Werktag nach Zahlungseingang.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Sobald wir die Trackingnummer von DHL erhalten, leiten wir diese an die Email Adresse weiter, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.
Was passiert, wenn ich eine falsche Entscheidung getroffen habe?
Wenn Sie die Bestellung abgeschlossen haben und feststellen, dass diese Entscheidung falsch war, dann geben Sie uns kurz bescheid und wir stornieren die Bestellung.
Sollten Sie die Bestellung bereits angenommen haben, machen Sie einfach von Ihrem Widerrufsrecht gebrauch.
Wie läuft es mit Rücksendungen?
Die Rücksendung ist für Sie kostenlos.
Gibt es etwas zu beanstanden, müssen wir den Einzelfall unbedingt mit Ihnen prüfen, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen. Nach Klärung erhalten Sie von uns ein Rücksendelabel per Email.
Unsere Produkte dürfen, der gesetzlichen Regelung nach, mit beschädigten Siegeln nicht zurückgenommen werden.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eintrifft, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis über die von Ihnen bei der Bestellung gewählte Zahlungsart.
Wie steht es um den persönlichen Kontakt?
Wir sind immer für Sie da. Rufen Sie selbst außerhalb unserer telefonischen Erreichbarkeit an, so werden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden.
Auch Ihre Emails werden ganz bestimmt nicht unbeantwortet bleiben.
Kommen Sie immer gerne auf uns zu. Wir freuen uns über jeden persönlichen Kontakt.
Ihr canna-lysator.de Team
